6月28日下午，市公用事业管理局召开服务提升专题工作调度会，总结上半年相关工作开展情况，分析存在问题，谋划下一步工作，确保“两线一访”、服务提升及二网专营设施接收工作顺利推进。副调研员张辉同志、局办公室及各行业科室负责同志、局属各公司分管负责人及科室负责人参加会议。

会上，局属各公司对“两线一访”及服务提升工作开展情况进行了汇报；局行业科室总结分析了二网专营设施接收工作推进情况；局办公室通报了2018年上半年“两线一访”工作办理情况；同时针对相关工作开展情况，与会人员进行了座谈。

会议最后，副调研员张辉同志强调：一要继续提高思想认识，公司上下都要高度重视服务提升工作；二要提前谋划好下半年相关工作开展，与本行业重点工作做好结合，尤其是做好夏季供水保供、“气代煤”安装使用及冬季采暖等事项中的服务提升；三要加强宣传引导，尤其是相关政策的公示及讲解，切实降低投诉数量；四要加强职工培训，提高服务水平和“两线一访”事项办理能力；五要加强沟通交流，实现信息共享，提高服务效率；六要大力推进二网专营设施接收工作，切实摸清底数、定出计划，加快工作进度。